BMW.

ENTWICKLUNG EINER PERSONALISIERTEN eCATALOG APP 

Bevor sich ein Kunde für den Kauf eines neuen BMW entscheidet, informiert er sich in der Regel zunächst über verschiedene Online- und Offline-Kanäle – etwa die BMW Website, den BMW Konfigurator oder die Motorpresse. Erst danach besucht er einen BMW Händler, um sich individuell beraten zu lassen und gemeinsam mit dem Verkäufer sein Wunschfahrzeug zu konfigurieren.


Diese individuelle Fahrzeugkonfiguration kann der Händler über die neu entwickelte BMW eCatalog App direkt und personalisiert an den Kunden übertragen. So hat der Kunde jederzeit – beispielsweise auf dem iPad oder Smartphone – Zugriff auf alle Fahrzeug- und Ausstattungsdetails seines konfigurierten BMW.


Darüber hinaus ermöglicht die BMW eCatalog App eine direkte, digitale Interaktion zwischen Händler und Kunde. So lassen sich etwa Konfigurationsänderungen einfach online und in Echtzeit umsetzen.